Mystery shopping v knihovnách : podívejte se na služby knihovny očima uživatele /
Mystery shopping je metoda, pomocí níž se hodnotí kvalita určité služby, resp. spokojenost uživatele se službou. Aplikace metody na podmínky českých knihoven.
Uloženo v:
Hlavní autor: | Jirásková, Magdalena |
---|---|
Další autoři: | Machovská, Monika, Messerschmidt, Tomáš, Mikulášková, Anna, Ohlídalová, Hana, Zbiejczuk Suchá, Ladislava, 1981- |
Médium: | E-kniha |
Jazyk: | Czech |
Vydáno: |
[Brno] :
Kabinet informačních studií a knihovnictví FF MU,
2013
|
Témata: | |
On-line přístup: | Odkaz na plný text Obálka |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!
|
Podobné jednotky
-
Knihovny současnosti 2018 : sborník z 26. ročníku konference, konané 11.-13. září 2018 na Pedagogické fakultě Univerzity Palackého v Olomouci
Vydáno: (2018) -
Městská knihovna v zrcadle času (1891-2016) /
Autor: Čermáková, Zdeňka, 1927-
Vydáno: (2018) -
O městské knihovně, knihách a také lidech : vzpomínky a jubilejní úvahy o městské knihovně pražské v letech 1918–1938 /
Autor: Thon, Jan, 1886-1973
Vydáno: (2019) -
Knihovna pro Prahu a republiku : slavíme 90 let Ústřední knihovny /
Autor: Kurka, Ladislav, 1933-
Vydáno: (2018) -
Knihovna v mém životě : rozhovory s lidmi, kteří svůj život spojili s knihovnou /
Autor: Lánská, Dita
Vydáno: (2019)